未成年人及老年人保护

1. 隐私与信息安全

• 信息采集限制： 对未成年人与老年人的个人信息收集严格限制，确保其信息安全，通常需要监护人或本人明确同意。
• 隐私保护： 所有信息采用加密存储，防止信息泄露，并提供删除或纠正信息的渠道，保障信息的私密性。

2. 内容审查与适龄分级

• 内容分级： 根据不同年龄段的需求提供适龄内容筛选和推荐，确保内容积极健康。
• 不良信息屏蔽： 建立内容审查机制，严格筛选暴力、色情、赌博等不良信息，避免不良内容对未成年人与老年人群体的负面影响。

3. 消费保护与防诈骗措施

• 消费限制与提醒： 为未成年人设置消费限额，老年人则设置消费确认机制，确保他们在明知消费内容的情况下进行支付，避免不必要的支出。
• 退款与防诈骗保障： 未成年人在未经监护人同意或超出授权范围的消费可申请全额退款；老年人误操作等无意消费可申请全额退款。

4. 简化使用和无障碍设计

• 操作简化： 为老年人提供简化的操作界面和流程，如大字体、简洁的交互设计等，确保无障碍使用体验。
• 辅助功能支持： 提供放大镜、语音提示等辅助工具，保障老年人群体中的特殊需求人群也能流畅使用。

5. 紧急求助与举报机制

• 快速求助通道： 为未成年人和老年人提供紧急求助渠道，遇到困扰、骚扰或欺凌问题时可及时求助。
• 举报不良行为： 提供举报功能，未成年人、老年人及其家人均可举报不良信息或行为，平台会快速响应并采取处理措施。

6. 社会责任与法规合规

• 政策法规合规： 严格遵循《未成年人保护法》《网络安全法》《老年人权益保障法》等相关法律，切实保障他们的合法权益。
• 社会监督与责任落实： 接受公众和社会机构的监督，公开未成年人和老年人保护的政策和措施，并通过改进保护策略不断提升服务质量。

我们的承诺

旨在为未成年人及老年人创造一个安全、健康、积极的网络阅读环境，提升他们的生活质量和使用体验，积极履行企业的社会责任，构建包容、关爱的网络生态环境。